让别人记住你
是一种艺术，也是一种能力
“开学时的三分钟自我介绍，你们记住了谁？记住了哪些话？”在本月EMBA环球班B班的营销战略管理课堂上，香港大学EMBA环球班项目主任、港大经管学院市场学教授、创新与创业研究中心副主任楚军红教授一开场就抛出了这个问题，引导学员们思考“独特卖点（unique selling points）”的重要性。她指出，我们每天要接触大量的广告，在有限的时间内，如何让别人记住你，既是一种艺术，也是一种能力。
楚教授以自身为案例，分享了自己的“独特卖点”——奔跑人生。她是一位坚持了40年跑步习惯的“马拉松跑者”，这种坚持不仅体现在她的生活中，也贯穿于她的学术生涯。1991年，她从北京大学国际经济学专业毕业，随后在1996年获得北京大学法学博士学位。2006年，她获得了芝加哥大学工商管理（市场营销）博士学位，并在多所名校任教后，于2022年加入香港大学。90年代，她在求学过程中常为经济条件所困，但凭借坚韧的毅力，她一步步迈向了自己的梦想。这种对学术的执着与韧劲，也让她备受学生爱戴。
用科学+艺术的方法讲故事
楚军红教授将市场营销的理论框架用最浅显易懂的方式进行了阐释。她认为：“市场营销是用科学+艺术的方法来讲故事，用讲故事的方法来创造价值，通过创造价值来创造需求。”在她看来，营销不仅仅是推广产品，更是一种创造价值的艺术，需要慧眼与天赋。同时，营销也是一门科学，它有着一整套体系的知识、逻辑和通用原则。
楚教授通过极其丰富的案例来解释每个理论和知识点，这些案例涵盖了中西方不同的市场文化环境，横跨De Beers、Apple等经典案例和最热门的新营销战略——TikTok的算法、直播带货等。她的课堂不仅让学生们掌握了理论知识，更让他们理解了如何将这些理论应用到实际的市场环境中。
经典案例：
Apple如何讲好品牌的创新故事？
如何介绍你自己与如何向别人介绍你的产品，原理共通。楚教授以Apple为例，剖析了其产品策略、品牌策略与传播渠道策略。2007年，苹果公司出人意料地发布了iPhone，这场发布会至今仍被视为经典。苹果的品牌定位是“Think Different”，其极简美学和创新设计成为品牌的核心理念。苹果通过提供简单、易用的产品体验，成功塑造了高端、创新的品牌形象。
楚教授提到苹果史上甚至是广告史上最伟大的广告——1984。这则广告因完美契合了当时美国的文化环境，取得了巨大成功。苹果的多渠道营销策略也值得借鉴，其线下实体店的设计与品牌线上形象高度协调，强化了品牌的创新、简单与高端定位。
新加坡的“国籍定价”
是在怎样讲故事？
新加坡是特别典型的根据国籍进行细分及定价的案例，很多公共服务都为公民、永居/绿卡和外国人三类提供不同的产品和服务，而且价格也大相径庭。例如，新加坡公共图书馆的会员价格、购房额外印花税等都根据国籍身份不同而进行差别定价。新加坡购房额外印花税中，公民第一套房无额外印花税，永居为5%，外国人则在2023年4月27日后从30%涨到60%。除了这种三级差别定价，还会再根据购房的数量进行二级差别定价。这种特色的“国籍定价”策略的背后正是市场细分和价格策略的运用，来传递出新加坡“公民优先”的核心价值，以及外国人则承担最高成本的定位。
楚教授进一步指出，许多企业也在灵活并用多种差别定价，例如，老干妈在获得市场垄断地位后，将定价策略转变为竞争导向型，通过控制最佳价格领域，变相压制竞争对手。此外，楚教授还提到电商平台的特殊定价模式——“羊毛出在猪身上，让狗买单”。这种模式通过多方利益相关者的协调，实现了平台的经济效益优化。
当下营销话题辩论引爆课堂
在课程的辩论环节，楚教授为学生们设计了三个当下最火也极具争议性的营销话题，分别是：泡泡玛特抽盲盒是攻心术还是骗术？瑞幸是破局者还是搅局者？直播带货是企业推广的不二之选还是可不选？这些话题紧扣当下市场热点，引发了学生们的热烈讨论和深度思考。同学们准备充分，现场金句频出，辩论氛围异常热烈。
在总结泡泡玛特的辩论环节时，楚教授抛出两个发人深省的问题：“如果泡泡玛特抽盲盒抽出来的不是潮玩，而是代金券，这时该如何理解？如Labubu、Molly之类的稀缺性，到底是因为生产能力不足还是人为造成的？这直接关系到这种稀缺性市场是可信的还是被资本主力操控的。”通过这种互动式的课堂形式，不仅帮助学员们进一步理解了这些市场营销的热点案例，也让他们在激烈的思想碰撞中获得了新的启发。
温馨时刻：课间庆生
本月恰逢四位学员过生日，楚教授与香港大学EMBA 环球班B班的同学们在课间精心安排了一场温馨的生日庆祝活动，与全班同学一起为这四位“寿星”送上祝福。
学员感言
香港大学EMBA环球班2024级B班学员、同仁基金会创会主席、同仁基金会长会主席余顺辉先生表示：楚教授课堂的案例和数据特别生动，不但讲市场营销，也教我们怎么做人，包括怎样精准的找朋友，如何选择影响者，这些都结合了中国的儒家和道家文化。辩论中，同学们都动起来了，激烈的辩论讲同学们的激情都发挥了出来。
香港大学EMBA环球班2024级B班学员、北京乐溪私募基金管理有限公司总经理张婷女士说：楚教授的课程对于创业型的企业在品牌、市场以及产品竞争上有非常多的启发，让我们从不同的角度了解市场营销的管理体系。这门课程非常吸引我的一个地方是课堂的辩论，在这个过程中对市场营销和公司都有了更深刻的认知，这种活跃的课堂气氛和交流是非常好的环节。
香港大学EMBA环球班2024级B班学员、Philippines Southyara Skin & Body Solutions Corp. 董事长杨亚南女士说：楚教授的课堂安排的非常活跃，这样的方式我们非常受用，同学们的参与度非常高，在课前就做了非常充分的准备。市场营销的内容不但让我们对自己企业的产品和定价有了更深入的思考，同学们在思想上的交流，观点的碰撞都非常有新意。对于我们一个月才能见一次的频率来说，可以更好的了解每个同学的性格和风格。比辩论本身更重要的是同学之间的团结协作，相互探讨与深度参与，增加同学间的链接和了解，这是更为重要的意义。
内容来源香港大学EMBA课程
